1Wie we zijn (Verwerkingsverantwoordelijke)
2Reikwijdte
Deze verklaring heeft betrekking op persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met:
- Websitebezoeken en aanvragen
- Verkoop- en zakelijke communicatie
- Levering van professionele diensten (maatwerksoftware, integraties, workshops, security werk)
- Gebruik van eventuele hosted/SaaS-diensten (indien van toepassing)
- Marketingcommunicatie (waar toegestaan)
Het heeft geen betrekking op sites of diensten van derden die wij niet beheren.
3Persoonsgegevens die we verzamelen
Afhankelijk van hoe je met ons communiceert, kunnen we verzamelen:
3.1 Gegevens die je direct verstrekt
- Identiteits- en contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, rol, bedrijf)
- Aanvraag- en projectinformatie (eisen, tijdlijnen, budgetten die je kiest te delen)
- Communicatie (berichten, gespreksnotities, vergaderingsopnames indien meegedeeld)
- Facturatie- en contractinformatie (facturen, inkooporders)
- Workshop deelnamegegevens (aanwezigheid, feedback)
3.2 Automatisch verzamelde gegevens (website/gebruik)
- Apparaat- en loggegevens (IP-adres, browsertype, apparaat-identificatoren)
- Gebruiksgegevens (bekeken pagina's, verwijzende pagina's, tijdstempels)
- Geschatte locatie afgeleid van IP-adres
- Cookie-identificatoren en vergelijkbare trackinggegevens (zie Cookies sectie)
3.3 Klantgegevens verwerkt namens klanten
Als je onze Diensten gebruikt als zakelijke klant, kunnen we persoonsgegevens in Klantgegevens verwerken volgens jouw instructies (bijv. eindgebruikersrecords of werknemersgegevens). In dat geval ben jij doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke en wij de verwerker.
4Doeleinden en rechtsgronden (AVG)
We verwerken persoonsgegevens voor onderstaande doeleinden. Waar de AVG van toepassing is, baseren we ons op deze rechtsgronden:
Beantwoorden van aanvragen en klantenservice
Gerechtvaardigd belang; Uitvoering overeenkomst
Verkoop, contracteren en accountbeheer
Uitvoering overeenkomst; Gerechtvaardigd belang
Leveren van professionele diensten en bedienen van Diensten
Uitvoering overeenkomst; Gerechtvaardigd belang
Beveiliging, fraudepreventie en dienst-integriteit
Gerechtvaardigd belang; Wettelijke verplichting
Facturatie, boekhouding en compliance
Wettelijke verplichting; Uitvoering overeenkomst
Marketingcommunicatie (nieuwsbrieven, events, content)
Toestemming or Gerechtvaardigd belang
Verbeteren van onze website en Diensten (analytics)
Toestemming; Gerechtvaardigd belang
6Internationale gegevensoverdrachten
Onze toezegging voor EU-datasoevereiniteit
We zullen nooit klantgegevens buiten de Europese Unie overdragen zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. Je gegevens blijven in de EU tenzij je specifiek anders autoriseert.
Onze infrastructuur en diensten zijn ontworpen om gegevens binnen de EU te houden. In de zeldzame gevallen waarin persoonsgegevens buiten de EER/VK moeten worden overgedragen (bijvoorbeeld als je expliciet vraagt om integratie met een niet-EU dienst), gebruiken we passende waarborgen zoals:
- Europese Commissie Standaard Contractbepalingen (SCC's)
- Adequaatheidsbesluiten
- Andere wettelijke overdrachtsmechanismen
Elke dergelijke overdracht vindt alleen plaats met jouw voorafgaande geïnformeerde toestemming en onder passende contractuele bescherming.
7Gegevensbewaring
We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig voor de beschreven doeleinden, inclusief wettelijke, boekhoudkundige en rapportageverplichtingen.
Aanvragen/contactverzoeken
12–24 maanden na laatste interactie
Contract- en facturatierecords
Zoals wettelijk vereist (vaak 7 jaar)
Marketingabonnementen
Tot afmelding + suppressierecord
Klantgegevens (hosted diensten)
Per contract; verwijderd/geretourneerd per voorwaarden
8Beveiliging
We implementeren technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals toegangscontroles, encryptie tijdens overdracht, logging/monitoring en least-privilege praktijken.
9Je rechten (AVG)
Waar de AVG van toepassing is, heb je mogelijk rechten waaronder:
Om rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via privacy@logicos.software. We kunnen om identiteitsverificatie vragen.
11Kinderen
Onze Diensten zijn niet gericht op kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem contact met ons op om verwijdering te verzoeken.
12Links en diensten van derden
Onze website of Diensten kunnen links bevatten naar sites van derden. Hun privacypraktijken worden beheerst door hun eigen beleid en wij zijn daar niet verantwoordelijk voor.
13Verwerking voor zakelijke klanten
Als we optreden als verwerker voor Klantgegevens, zullen we:
- Persoonsgegevens alleen verwerken op gedocumenteerde instructies van de klant
- Passende beveiligingsmaatregelen implementeren
- Assisteren bij verzoeken van betrokkenen waar van toepassing
- Klanten informeren over datalekken zoals vereist door contract/wet
- Sub-verwerkers inschakelen onder passende voorwaarden
- Gegevens verwijderen/retourneren aan einde van diensten per contract
Een formele Verwerkersovereenkomst kan op verzoek of indien vereist worden verstrekt.
14Wijzigingen in deze Privacyverklaring
We kunnen deze verklaring periodiek bijwerken. Als wijzigingen materieel zijn, zullen we kennisgeving doen door een bijgewerkte versie te plaatsen en/of via andere passende communicatie.